Kia e-Niro et Soul EV : une vidange de liquide de refroidissement gratuite pour 15 000 véhicules – êtes-vous concerné ?
Alors que l’entretien des voitures électriques est souvent mis en avant comme plus simple et économique que celui des modèles thermiques, certains propriétaires de Kia Niro EV et Soul EV ont récemment été surpris par un message inquiétant s’affichant sur leur tableau de bord : « remplir refroidissant d’inverseur ». Si vous possédez l’un de ces véhicules, vous pourriez être éligible à une intervention gratuite, mais sous certaines conditions bien précises. Explications.
Une campagne de service discrète mais essentielle
Kia a lancé ce qu’elle qualifie de « campagne de service » (code 220101), visant à remplacer gratuitement le liquide de refroidissement de la batterie haute tension sur plusieurs milliers de véhicules électriques. Cette opération concerne très précisément les e-Niro produits entre le 7 mai 2019 et le 1er décembre 2021, ainsi que les Soul EV assemblés jusqu’au 8 octobre 2021. Au total, ce sont plus de 15 000 véhicules qui sont potentiellement concernés, dont 13 070 Niro et 2 136 Soul en France.
Bien qu’il s’agisse d’une intervention liée à un défaut potentiel, Kia n’a pas envoyé de courrier ni classé officiellement cette opération comme un rappel constructeur. En conséquence, elle ne figure pas sur les registres publics de rappels automobiles. Pourtant, cette intervention gratuite est bel et bien réelle… à condition que certains symptômes soient présents.
Un message d’alerte qui peut être trompeur
Le fameux message « remplir refroidissant d’inverseur » peut s’afficher sur certains exemplaires alors que le réservoir de liquide de refroidissement est déjà plein. Ce dysfonctionnement est lié à l’utilisation d’un ancien liquide de refroidissement, plus corrosif, pouvant altérer la lecture du niveau réel dans le système.
Kia a depuis corrigé ce problème en usine en optant pour un nouveau liquide moins agressif. Mais pour les modèles produits avant la modification, la seule façon de bénéficier d’un remplacement gratuit est de présenter ce message d’alerte sur le tableau de bord.
Si vous êtes dans ce cas, il est fortement recommandé de contacter votre concessionnaire Kia. Une prise en charge totale est alors prévue : pièces, main-d’œuvre, et parfois même véhicule de courtoisie sont inclus.
Une opération technique et coûteuse… mais gratuite pour les clients concernés
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, cette vidange du liquide de refroidissement n’est pas une simple formalité. Elle implique un rinçage complet du circuit de refroidissement, une première purge, puis une seconde une fois le système remis sous pression. Au total, l’intervention peut durer jusqu’à 1 h 30 et nécessiter le remplacement de certains éléments, comme le radiateur dans certains cas.
En temps normal, cette opération peut coûter entre 500 et 600 euros selon les concessions. Mais dans le cadre de la campagne de service 220101, Kia prend en charge l’ensemble des frais pour les véhicules éligibles.
Une expérience plutôt positive pour les conducteurs concernés
Certains propriétaires ayant bénéficié de cette opération ont fait part d’un retour d’expérience positif. C’est notamment le cas d’un automobiliste propriétaire d’un Niro EV, qui a vu son liquide de refroidissement changé, le radiateur remplacé, et a même profité d’un prêt de véhicule électrique (EV3) le temps des réparations.
Grâce à cette prise en charge, le constructeur démontre son souci de maintenir la fiabilité de ses modèles tout en renforçant la satisfaction client. Une manière aussi de souligner que, même avec un entretien simplifié, les voitures électriques nécessitent parfois des interventions techniques pointues.
Comment savoir si votre Kia est concernée ?
Pour vérifier si votre e-Niro ou Soul EV est concerné par cette campagne de service, soyez attentif à l’apparition du message d’alerte mentionné plus haut. Si vous le voyez, prenez immédiatement contact avec votre concessionnaire Kia. Il pourra procéder aux vérifications nécessaires et programmer l’intervention si votre véhicule est éligible.
Vous pouvez également fournir le numéro VIN de votre véhicule pour un contrôle plus précis. Attention toutefois : si le message ne s’est pas affiché, l’intervention gratuite ne sera pas proposée, même si votre modèle entre dans la période de production concernée.
